GARANTIES

Chez DomPerformance, nous attachons une grande importance à la fiabilité et à la transparence de nos services.

C’est pourquoi toute reprogrammation moteur réalisée chez nous est couverte par une garantie logicielle.

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 Ce que couvre la garantie :

Nous garantissons le logiciel installé lors de la reprogrammation.

En cas d’anomalie directement liée à la cartographie moteur (erreur logicielle, dysfonctionnement induit par la programmation), nous intervenons gratuitement pour corriger le problème.

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À tout moment, pendant une période de 5 ans à compter de la date de reprogrammation, vous pouvez demander la remise à l’origine du logiciel constructeur.

 Gratuitement, si le véhicule a été remis d’origine par la concession lors d’une mise à jour du calculateur.

 Frais de 50 € si la remise à l’origine est demandée de votre propre initiative (par exemple en cas de revente ou de préférence personnelle).

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 Ce que la garantie ne couvre pas​ : 

• La garantie est strictement limitée au logiciel.

• Aucune pièce mécanique (moteur, turbo, embrayage, boîte de vitesses, etc.) n’est couverte. Ces éléments sont soumis à l’usure, au style de conduite et à l’entretien.

• La garantie logicielle ne s’applique pas si le véhicule a plus de 200 000 km au moment de la reprogrammation.

• La garantie ne s’applique pas si le client opte pour les fonctions "Pop and Bang" ou "Hardcut".​

Dans ces cas, une décharge écrite devra être signée, car nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de dysfonctionnements.​

Aucune garantie ne sera appliquée si le véhicule a déjà été reprogrammé par un autre prestataire, même si une nouvelle cartographie complète est installée par nos soins. En effet, il est impossible de garantir qu’aucun dommage n’a été causé antérieurement par la précédente reprogrammation.

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 En résumé :

•  Logiciel garanti et corrigé si besoin

•  Remise à l’origine gratuite si MAJ constructeur

•  Pièces mécaniques non couvertes

•  Garantie logicielle non applicable > 200 000 km

 Si votre véhicule est déjà reprogrammé :

Si le jour du rendez-vous je constate que votre véhicule est déjà reprogrammé, voici les options possibles :

 Je laisse la programmation en l’état → début du travail facturé 50 € ou 70 € (selon le véhicule).

J’améliore la programmation existante si besoin → tarif initial maintenu, mais sans garantie logicielle.

Je repars de zéro avec un fichier vierge → supplément de 50 € ou 70 € selon le modèle.